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靖王分公司圆满完成“五一”安全保畅服务工作

作者:曹宏亮 来源:靖王分公司 时间:2019/5/5  

  2019年“五一”小长假期间,靖王分公司统筹部署,精心组织,认真落实各项工作举措,为广大司乘营造了良好的通行环境。假日期间,靖王高速出入站口车流总量达24.24万辆(次),为13.1万辆(次)七座及以下小型客车提供免费通行服务,所辖服务区共计服务车辆5.57万辆(次),服务司乘18.95万人(次),期间未发生安全事故和司乘有理投诉事件,圆满完成了“五一”安全保畅服务工作。
  一是早着手,细部署。节前,分公司组织召开安全保畅专题会议,围绕保安全、保畅通、提服务,明确任务分工和工作要求,狠抓落实。各收费站提前制定完善保畅预案,结合以往七座以下小型客车免费通行经验,提前对现有收费车道高峰时段通行情况进行全面评估,适时开足车道,引导缴费车辆与免费车辆分道通行,加强站口疏导人员,提高收费道口的通行率。
  二是重安全,保稳定。分公司成立专项安全检查小组,深入重点路段,各基层站、所、服务区,开展拉网式隐患排查,确保排查到位,整改见效。停止涉路施工作业,为车流高峰安全“让路”。加大公路巡查频次,开展路政、交警联合巡查、交叉巡查。节日期间,所辖路段发生共发生1起交通事故,未造成人员伤亡和道路拥堵。
  三是强保障,优服务。提前备齐商品物资,餐厅合理调配菜品样式,保证菜品供应,超市及时补充货源,随时检查,确保食品安全。加强环境卫生整治,增设广场清扫人员,加大清扫力度,为司乘提供整洁舒适的休憩环境。加强车辆停放管理,增派广场保安人员,加强指挥调度和安全巡检,确保车辆有序停放。
  四是树形象,展风貌。各收费站提前摆放花卉、温馨提示牌,营造浓厚节日氛围。要求收费人员增加节日问候语,提高服务水平和工作效率,严格执行文明服务行为规范。设立志愿者服务台,配齐应急药品、修车工具便民服务工具,积极开展便民延伸服务,展示“三边行”服务品牌良好形象。

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